Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de factuur per e-mail. Heeft u een klantaccount? Dan kunt u zowel uw bestelling als factuur eenvoudig terugvinden in uw account. Indien u zonder klantaccount heeft besteld en uw factuur wilt inzien, neem dan contact op met onze klantenservice.

Het retourbeleid van De Weektopper is bedoeld om onze klanten een zo soepel mogelijke ervaring te bieden bij het retourneren van hun aankopen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u graag de mogelijkheid om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om een retour te starten, kunt u deze aanmelden in uw account of contact opnemen met onze klantenservice.  Zorg ervoor dat u de originele verpakking van het product behoudt en dat het artikel in dezelfde staat verkeert als waarin u het hebt ontvangen.

Wanneer wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo snel mogelijk overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.

Let op: sommige producten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen of als het artikel gepersonaliseerd is. Controleer daarom altijd de productpagina of het artikel geretourneerd kan worden voordat u tot aankoop overgaat.

Houd er rekening mee dat kosten voor het verzenden van uw retour voor eigen rekening is.

Wij streven ernaar om onze klanten een uitstekende service te bieden en zullen er alles aan doen om uw retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen.

Bij De Weektopper tonen we alleen producten die daadwerkelijk op voorraad zijn. Zo weet je zeker dat wat je ziet, ook direct besteld en geleverd kan worden. Geen onverwachte meldingen dat een product niet beschikbaar is—bij ons winkel je met zekerheid en zonder teleurstellingen.